سؤالات متداول

کاروانرو چیست؟

کاروانرو مانند یک بازار است که در آن رانندگان خودرویی که صندلی خالی دارند با مسافرانی که در مسیر یکسان با آنها هستند ملاقات می کنند.

رانندگان می توانند مابین 50 تا 80 درصد از هزینه های خودروی خود را کاهش دهند، مسافران نیز میتوانند با پرداخت هزینه سفر با اتوبوس از راحتی سفر با خودروی شخصی لذت ببرند.

به اشتراک گذاری سفر از آنجا که دیگر نیازی نیست تنها سفر کنید لذت بخش نیز هست. و در نهایت با این کار به حفظ محیط زیست نیز کمک میکنید.

آیا به اشتراک گذاشتن خودرو امنیت دارد؟

ما به جامعه ای مطمئن که در آن با هم غریبه نیستیم اعتقاد داریم. بنابراین، تمامی کاربران صفحه پروفایل برای ارائه مشخصات خود و اطلاعات تماس تأیید شده دارند.

رانندگان همواره میتوانند تصمیم بگیرند که چه کسی با آنها سفر کند. اگر شبهه یا سؤالی دارید می توانید قبل از تأیید سفر با یکدیگر مکاتبه کنید. اگر از احساس امنیت خود مطمئن نشدید به سادگی درخواست را رد کنید.

ما همواره پیشنهاد میکنیم قبل از انجام سفر با یکدیگر تماس تلفنی برقرار کنید و سفر را تنظیم کنید. اگر بعد از تماس تلفنی احساس اعتماد نداشتید می توانید سفر خود را لغو کنید.

در مورد امنیت بیشتر بدانید

برای چه من می بایست شماره تلفن خود را تائید کنم؟

برای امنیت همه افراد ما هویت شماره تلفن ها را تایید میکنیم تا مطمئن شویم کسی از شماره تقلبی استفاده نمی کند، داشتن جامعه ای از فراد قابل اعتماد از مهم ترین دغدغه های carvanro است.

و ما تنها در زمانی شماره تلفن شما را با همسفرتان به اشتراک می گذاریم که راننده درخواست رزرو صندلی مسافر را تائید نماید.

در مورد امنیت بیشتر بدانید

چگونه شانس خود را برای دریافت درخواست های سفر بیشتر افزایش دهم؟

ما پیشنهاد می کنیم که شما اطلاعات سفر خود را حداقل ۳ روز پیش از شروع آن در کاروانرو ارائه کنید تا سایر اعضا فرصت کافی برای یافتن سفر شما را داشته باشند.

اعضایی که پروفایل بهتری دارند، شانس بیشتری برای دریافت درخواست سفر دارند. پس اطلاعات شخصی خوبی بنویسید، تصویر خوبی که صورت شما را به وضوح نشان دهد در پروفایل خود قرار دهید و سعی کنید بیشترین تاییدیه های ممکن را برای پروفایل خود کسب کنید.

در نهایت، لینک سفر خود را در تلگرام با دوستان خود به اشتراک بگذارید تا افراد بیشتری در مورد سفر شما مطلع شوند. شاید یکی از دوستان شما هم قصد انجام همین سفر را داشته باشد.

چگونه مسافری را برای پیوستن به سفر دعوت کنم؟

درصورتی که مسافری پیدا کردید که مایل بودید با شما همسفر شود. کافی است هزینه پیشنهادی خود را وارد کرده و روی دکمه ی "تماس با مسافر" کلیک کنید. ما به مسافر در مورد پیشنهاد شما اطلاع خواهید داد.

همچنین میتوانید سایر صندلی های خالی باقیمانده را به بقیه مسافران در کاروانرو پیشنهاد دهید.

برای حفظ حریم شخصی کاروانرو تا قبل از اینکه مسافر درخواست شما را تایید کند شماره تلفن ها را نمایش نخواهد داد.

چگونه می توانم یک صندلی رزرو کنم؟

زمانی که راننده ای را پیدا میکنید که قصد دارید با وی همسفر شوید، روی دکمه "تماس با راننده" کلیک کنید. برای وی پیامی بفرستید. اینکه چمدانی با خود حمل میکنید یا جایی که ترجیح میدهید سوار و پیاده شوید را به وی اطلاع دهید.

زمانی که راننده درخواست شما را بپذیرد شماره تلفن های شما از طریق کاروانرو رد و بدل خواهد شد تا بتوانید جزئیات سفرتان را از طریق تلفن هماهنگ کنید.

من نمیتوانم با همسفر خود تماس بگیرم، باید چه کار کنم؟

اگر راننده همسفر شما در محل و زمان توافق شده حضور پیدا نکرد با وی تماس بگیرید. در صورت عدم حضور وی، ایمیلی برای ما به آدرس info@carvanro.com ارسال کنید، ما مراتب را پیگیری خواهیم کرد.

سوال دیگری دارید ؟

یا یک ایمیل به info@carvanro.com بفرستید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهیم

@carvanro_help